מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

מי אנחנו

האתר flowel.io מופעל על ידי יגל שיטרית, תחת המותג Flowel.io ("אנחנו"). אנחנו בעלי המידע שנאסף באתר ואחראים לו. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: yagel@flowel.io או בטלפון 054-977-8806.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה, מי מקבל אותו, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא כתובה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו.

מידע שאתם מוסרים לנו

כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר או קובעים שיחה דרך האתר, אנחנו מקבלים את מה שכתבתם: שם, טלפון, אימייל (לא חובה), תוכן הפנייה ומועד השיחה שבחרתם. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אבל בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם.

הפרטים משמשים למטרה אחת: לחזור אליכם ולטפל בפנייה, כולל תיאום השיחה ושליחת הזמנה ליומן. תוכן שיווקי (עדכונים, טיפים, הצעות) נשלח רק למי שסימן את זה במפורש בטופס, ואפשר להפסיק אותו בכל עת בהודעה חוזרת או במייל אלינו.

לחיצה על כפתור וואטסאפ פותחת שיחה באפליקציית וואטסאפ של Meta, עם הודעה מוכנה מראש. מה שתכתבו שם כפוף למדיניות הפרטיות של וואטסאפ, ואנחנו מקבלים את ההודעה כמו כל הודעת וואטסאפ אחרת.

מי מקבל את המידע

אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את פרטיכם לאף גורם לצורכי שיווק. הספקים הבאים מעבדים מידע עבורנו, כל אחד לצורך שכתוב לידו:

• n8n (שירות ענן): מערכת האוטומציה שלנו. הפרטים מהטפסים מגיעים אליה כדי שנקבל אותם, נשמור אותם במערכת ניהול הפניות שלנו ונחזור אליכם.
• Google (יומן ו-Google Meet): כשאתם קובעים שיחה, נוצר אירוע ביומן שלנו וקישור לפגישת וידאו, ואתם מקבלים הזמנה לאימייל שמסרתם. מדיניות פרטיות Google
• Cal.com: עמוד קביעת שיחה חלופי, שנפתח רק אם טופס הקביעה שבאתר לא זמין בדפדפן שלכם. מדיניות פרטיות Cal.com
• Vercel: החברה שמארחת את האתר. כמו כל שרת, היא מקבלת את כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן שלכם כדי להציג את העמודים. בנוסף, Vercel Web Analytics סופר צפיות בדפים באופן מצרפי בלבד, בלי עוגיות ובלי לשמור כתובת IP, ולכן פועל גם בלי אישור בבאנר העוגיות. מדיניות פרטיות Vercel Analytics
• Microsoft Clarity (רק אחרי אישור בבאנר העוגיות): מפות חום והקלטות של השימוש באתר (תנועות עכבר, קליקים, גלילה), בלי שם או פרטים מזהים. משמש אותנו לשיפור האתר. מדיניות פרטיות Microsoft
• Meta Pixel (רק אחרי אישור בבאנר העוגיות): כלי מדידה של Meta שמאפשר לנו לדעת אילו פרסומים הביאו מבקרים לאתר, ואילו מהם המשיכו לשיחה בוואטסאפ או שלחו טופס. Meta עשויה להשתמש במידע גם לפי המדיניות שלה. מדיניות פרטיות Meta

הגופנים של האתר מוגשים מהשרת שלנו, ולא נשלחת בקשה לשרתי Google Fonts בזמן הגלישה.

עוגיות ואחסון בדפדפן

• הכרחי: הבחירה שלכם בבאנר העוגיות והעדפות הנגישות שסימנתם בתפריט הנגישות נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage), כדי שלא נשאל שוב בכל ביקור. שום דבר מזה לא נשלח אלינו.
• מדידה ופרסום (רק באישורכם): Microsoft Clarity ו-Meta Pixel מציבים עוגיות משלהם.

בביקור הראשון מוצג באנר עוגיות. לחיצה על "אישור" מפעילה את כלי המדידה והפרסום; לחיצה על "דחייה" סוגרת את הבאנר בלי להפעיל אותם. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בלחיצה על "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד; ביטול אישור מפסיק את הכלים בביקור הנוכחי ובביקורים הבאים.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי פנייה נשמרים כל עוד אנחנו מטפלים בה ומנהלים אתכם קשר עסקי, ולא יותר משלוש שנים מהפנייה האחרונה, אלא אם החוק מחייב שמירה ארוכה יותר (למשל מסמכים חשבונאיים). אחרי זה המידע נמחק. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), טפסי האתר מוגנים מפני שליחה אוטומטית, והגישה למערכת ניהול הפניות מוגנת בסיסמה ומוגבלת לנו בלבד. אין אבטחה מוחלטת, ואנחנו מתחייבים לפעול לפי הדין אם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות (ולפי GDPR, אם אתם גולשים מהאיחוד האירופי) אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש תיקון של מידע לא נכון או לא מעודכן.
• לבקש מחיקה של המידע.
• לבטל בכל עת הסכמה לקבלת תוכן שיווקי.

שולחים בקשה ל-yagel@flowel.io ואנחנו עונים תוך 30 יום.

שינויים במדיניות

כשנעדכן את המדיניות, הגרסה החדשה תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. שינוי שמרחיב את השימוש במידע שכבר מסרתם לא יחול עליו בלי הסכמתכם.